駅員の殴られ役をガードマンにアウトソーシング

自慢はどんなに記憶が吹っ飛ぶ飲み方をしても、ちゃんと家に帰って寝ていることだ。

それは我ながら感心する。

通勤時間１２分の電車の中、そんな短い時間でも帰りはついうとうとしてしまう。耳は寝ていないので車内アナウンスで目が覚める。

飲んでいても、ちゃんと目を覚ましている、ということか。

酔客の中には、乗り過ごした責任を転嫁させ、「ナゼ起こさなかったのだ！」と駅員を殴るケースがある。

去年３月、東京MKタクシーの青木政明社長（４１）が、そんな状況で、傷害容疑で現行犯逮捕されている。

逆のケースもある。

今年６月、東急東横線渋谷駅の男性駅員が客を殴ったとして、諭旨解雇処分を受けた。

切符を出さずに改札を通り過ぎた男性を呼び止め、事務室で事情を聴いた。この際、客から暴言を浴びせられ、つばを吐きかけられたため、腹を立てて顔を殴ったという。

駅員が客から殴られる事件が急増している、という。

これまでは鉄道各社はお客様は神様とばかりに何をされても我慢、という姿勢に徹してきたが、中には重症を負わされる悪質なケースもあるため、見直しを迫られているようだ。

対策としてガードマンを配置する鉄道会社も出てきた。

殴られ役をガードマンにアウトソーシングしよう、ということか。

あまりにも客が理不尽であれば、駅員も人の子でつい手が出てしまう。どんな事情があるにせよ、客に手を出せば懲戒免職は免れない。

それなら、変な客の対応は第三者に委託して、駅員の地位を守れ、ということだろう。

汚れ役をアウトソーシング。

何か腑に落ちない。


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